>>> NECH SA PÁČI, NAŠE ČIAPKY SÚ OPÄŤ SKLADOM <

Reklamácia tovaru

  1. Pre reklamovanie akéhokoľvek tovaru je nutné vyplniť náš prehľadný formulár. Nájdete ho pribalený spolu s faktúrou v každej vyexpedovanej objednávke. Formulár si môžete aj stiahnuť a vytlačiť odtiaľto.
  2. Na náš tovar sa vzťahuje štandardná 24 mesačná záruka.
  3. Reklamovať je možné výhradne tovar zakúpený prostredníctvom e-shopu www.kristinatormova.sk. 
  4. Pri reklamácii je kupujúci povinný v rámci zákonnej záruky, preukázať uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim dokladom o kúpe. Faktúra je zvyčajne priložená k tovaru, v menej častých prípadoch môže byť zaslaná elektronicky. Faktúra slúži ako dodací, reklamačný a záručný list.
  5. V procese Reklamácie chceme predísť nedorozumeniam, preto odporúčame pred odoslaním tovaru na posúdenie, označiť reklamovanú vadu/konfliktné miesto resp. si tovar pred odoslaním detailne odfotiť pre účely budúcej komunikácie. 
  6. Náklady na poštovné od vás k nám, hradíte Vy. Reklamovaný tovar neposielajte na dobierku, zásielku neprevezmeme. Odporúčame tovar zaslať doporučene (so sledovacím číslom).
  7. Reklamovanému tovaru nesmie chýbať žiadna z jeho častí.
  8. Reklamáciu po fyzickom doručení tovaru posudzuje na základe dlhoročných skúseností náš tím. Vašu reklamáciu posúdime/vybavíme čo najskôr, najneskôr však do 30 dní.
  9. O výsledku budete informovaný prostredníctvom e-mailu.
  10. Náklady na doručenie tovaru po uznaní/zamietnutí reklamácie hradíme my. K odoslaniu použijeme údaje z formulára.

Formulár je univerzálny a je nutné použiť ho aj pri:

Zavrieť

Páči sa ti čo robíme?

Ďakujem vám, milí moji. Za podporu, srandu, za to, že vás mám. Už tu mám 8 006 odberateľov, odberateliek a odberatelčiat, ktorým chodia od nás: tajné správy, občas  výnimočná zľava a vedia o novinkách ako prví. Budeme sa tešiť, ak sa do tejto skupiny pridáš. A neboj, nepíšeme často. My sami neznášame newslettre.

Viac o ochrane osobných údajov

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Hladať

Pridať do košíka