Výmena tovaru

1. Pre výmenu akéhokoľvek tovaru je nutné vyplniť náš prehľadný formulár, stiahnete si ho odtiaľto. Faktúru je možné stiahnuť z mailového Potvrdenia o prijatí objednávky.
2. Tovar je možné vymeniť do 30 dní od jeho fyzického prevzatia.
3. Vymieňame iba tovar zakúpený výhradne prostredníctvom e-shopu www.kristinatormova.sk. 
4. Tovar nesmie byť viditeľne používaný, musí byť neporušený, schopný ďalšieho predaja. Tovaru nesmie chýbať žiadna z jeho častí.
5. Peniaze vrátime do 14 dní od nášho potvrdenia zaregistrovania spätnej zásielky.
6. Tovar zaslaný na dobierku neprevezmeme.
7. Tovar, spolu s vyplneným formulárom, odporúčame zasielať doporučene (so sledovacím číslom) výhradne na adresu uvedenú vo formulári.
8. Výmena tovaru, poškodeného v procese spätného doručovania kvôli nedostatkom balenia, nebude z našej strany akceptovaná.
9. Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte Vy.
10. Náklady na poštovné od nás k Vám hradíme my*.

* – v prípade, že je výmena potrebná pre pochybenie z našej strany, zabezpečíme vyzdvihnutie kuriérskou službou na naše náklady. Kontaktujte nás cez mymame@mymame.sk

Formulár je univerzálny a je nutné použiť ho aj pri:

• Reklamácii tovaru
• Odstúpení od zmluvy / Vrátení tovaru bez udania dôvodu