Výmena tovaru
- Pre výmenu akéhokoľvek tovaru je nutné vyplniť náš prehľadný formulár. Nájdete ho pribalený spolu s faktúrou ku každej vyexpedovanej objednávke. Ak si formulár potrebujete stiahnuť a vytlačiť, stiahnete si ho odtiaľto.
- Tovar môžete vymeniť do 30 dní od jeho fyzického prevzatia.
- Vymieňame iba tovar zakúpený výhradne prostredníctvom e-shopu www.kristinatormova.sk.
- Tovar nesmie byť viditeľne používaný, musí byť neporušený, schopný ďalšieho predaja. Tovaru nesmie chýbať žiadna z jeho častí.
- Peniaze vrátime do 14 dní od nášho potvrdenia zaregistrovania spätnej zásielky.
- Tovar neposielajte na dobierku, zásielku neprevezmeme.
- Tovar, spolu s vyplneným formulárom, zasielajte doporučene (so sledovacím číslom) výhradne na adresu uvedenú vo formulári.
- Výmena tovaru, poškodeného v procese spätného doručovania kvôli nedostatkom balenia, nebude z našej strany akceptovaná.
- Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte Vy.
- Náklady na poštovné od nás k Vám hradíme my*.
* – v prípade, že je výmena potrebná pre pochybenie z našej strany, zabezpečíme vyzdvihnutie kuriérskou službou na naše náklady. Kontaktujte nás cez mymame@mymame.sk
Formulár je univerzálny a je nutné použiť ho aj pri: